Política de Privacidade

A Velas Cora tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar ou realizar compras em nossa loja virtual.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos descritos nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações sobre a Plataforma Hospedeira

Nossa loja virtual é hospedada e operacionalizada na plataforma Loja Integrada. A Loja Integrada provê a estrutura de e-commerce necessária (carrinho de compras, conexão segura SSL, integração de pagamento e gestão de pedidos). Os dados coletados durante sua navegação e compra são processados em ambiente seguro garantido pela infraestrutura técnica da Loja Integrada.

2. Dados Pessoais Coletados e Finalidade

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para processar seus pedidos, personalizar produtos artesanais/encomendas e oferecer uma melhor experiência de compra:

• Dados de Cadastro e Pedido: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e data de nascimento.

  • Finalidade: Emitir notas fiscais, processar o pagamento, enviar atualizações sobre o status do pedido, realizar entregas e personalizar itens encomendados conforme solicitado.

• Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito ou dados para geração de PIX/boleto.

  • Finalidade: Processamento das transações financeiras. Importante: Não armazenamos dados bancários completos nem o código de segurança do seu cartão em nossos servidores; essas informações trafegam de forma criptografada diretamente pelos intermediadores de pagamento integrados à Loja Integrada (como Mercado Pago, Pagar.me, etc.).

• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e histórico de navegação no site.

  • Finalidade: Melhorar o desempenho do site, prevenir fraudes e otimizar sua experiência de navegação.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Velas Cora não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente para viabilizar as operações da loja e a entrega do seu pedido, com os seguintes parceiros de confiança:

1. Loja Integrada: Plataforma de e-commerce que armazena o banco de dados da loja de forma criptografada.

2. Intermediadores de Pagamento: Empresas responsáveis pela gestão e aprovação dos pagamentos.

3. Transportadoras e Correios: Empresas parceiras necessárias para a entrega física das encomendas no seu endereço.

4. Ferramentas de Comunicação e Marketing: Sistemas para envio de e-mails de confirmação de pedido, código de rastreio ou comunicações promocionais (quando previamente autorizadas).

5. Autoridades Judiciais ou Regulatórias: Quando exigido por lei ou determinação judicial.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer seu navegador, lembrar itens no carrinho de compras, analisar a audiência do site e oferecer promoções relevantes.

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento básico da loja (ex: manter produtos no carrinho).

• Cookies Analíticos: Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, permitindo melhorias continuas de usabilidade.

Você pode desativar ou gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades de navegação na loja.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração:

• Todo o tráfego do site é protegido por Criptografia SSL (Secure Socket Layer), garantido pelo certificado de segurança da Loja Integrada.

• O acesso aos dados de pedidos é restrito exclusivamente a pessoas autorizadas envolvidas na produção, embalagem e atendimento da Velas Cora.

6. Direitos do Titular dos Dados (Seus Direitos)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

• Acessar e corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados cadastrais (respeitados os prazos legais de guarda de informações fiscais e contratuais).

• Revogar o consentimento para o envio de mensagens publicitárias ou e-mail marketing a qualquer momento.

7. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de privacidade, tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou solicitar alterações cadastrais, entre em contato com a nossa equipe pelos canais oficiais:

• E-mail: vendas@velascora.com.br

• WhatsApp: (45) 99145-6560

• Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h

8. Alterações nesta Política

A Velas Cora reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, novos serviços ou atualizações legislativas. Recomendamos a leitura periódica desta página.

Última atualização: Outubro de 2026.